Politique d'expédition

Informations sur la société

• Nom de la société : 2irb SASU
• Adresse : 74 rue Aimé Broustaut
• Code postal : 33470
• Pays : France
• Téléphone : +33 (0)971-586-983

Expédition et livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des colis. Nous tenons à informer nos clients que nous ne procédons pas à l'expédition de commandes à destination de la Suisse des boîtes postales ainsi que des départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM). Veuillez fournir une adresse de livraison valide hors de ces zones pour que nous puissions traiter votre commande.

Frais d'expédition

Suivi de commande

• Chaque commande a un numéro de suivi. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec ce numéro. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être mises à jour après l'envoi de l'e-mail de confirmation d'expédition.

Retours et remboursements

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas, à condition qu'ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Pour procéder à un échange, veuillez d'abord retourner l'article qui ne vous convient pas en suivant notre politique de retour. Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article, nous vous enverrons un avoir du montant de l'article retourné, que vous pourrez utiliser pour commander un nouvel article sur notre site.
• Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous traiterons votre retour dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Vous serez informé par e-mail lorsque votre retour aura été traité et que le remboursement ou l'avoir aura été émis.

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